Småhjelpemidler.no er en ledende aktør innen småhjelpemidler. De har lenge satset mot bedriftsmarkedet men ønsket med en ny satsing å ta deler av privatmarkedet i tillegg. De hadde ikke en grafisk profil fra før, og hadde derfor behov for støtte innen flere av våre fagområder.
Utgangspunktet for samarbeidet var deres målsetningen om å bli den ledende aktøren i Norden, mot privatmarkedet. De trengte derfor bistand innen etablering av markedsplan, visuell profil, nettbutikk, oppsett av operasjonelle systemer som betalingsløsning, frakt, kundeservice m.m.
Målet med nettbutikken og det visuelle var å skille seg ut fra konkurrentene og samtidig tilgjengeligjøre relevant informasjon og kvalitetsprodukter til sin målgruppe. Trygghet, kvalitet og verdiskaping var sentralt i utformingen av både det visuelle samt oppsettet av nettbutikken.